标题：成长必知：让你受益一生的5个拒绝绝技开头：拒绝，就是不答应，当遇到不想做的事情时，你是否敢用于拒绝？老板无休止安排加班、同事推卸工作、“狐朋狗友”日日纠缠，你敢直接说不么？正文：SAYNO是所有人必修的一门课，下面一些绝招，无私奉献1、第一招：金蝉脱壳计之“拒绝超负荷工作”——对老板注意：职场如战场，必要的加班不可推卸，但有些过分的要求，你应该学会保护自己：①编造理由法：平时聊天多“编”点亲戚，关键时刻化身挡箭牌②提前准备法：下班前1-2h，询问老板：“老板，我今天正想要早点下班，请问您这里有需要临时处理的文件吗？”切忌用询问的语气！拿出你的气场来！③用工作推工作法：“老板，我手头上正在处理您交待的XX，非常紧急！要不您这项工作我带回家去做？”④严词拒绝法：上面3种办法都没用，你只能拼死一搏了，用劳动合同和法律捍卫自己的权益2、第二招：划出“责任田”之拒绝“分外事”——对老油条同事注意：职场学会拒绝，就是你注重自身价值存在的开始①太极拳式：“不好意思，你看我手头还有工作没处理玩呢，如果不着急的话，我下班之后帮你办，你看你要是很着急的话，能不能请别人帮忙？”②晓之以情，动之以理：从对方利益出发，让其感受到你是真的在为他着想，比如主管让你帮忙接个娃：“X哥/姐，我觉得父母亲自去接孩子，更能促进彼此感情，不过如果你实在脱不开身，我可以帮你忙，但我依旧坚持刚刚的观点。”3、第三招：顾客不是“真上帝”之拒绝“无厘头”要求——对客户①拒绝客户的一个要求后，一定要对方更多的选择余地：“先生/女士，实在抱歉，我真的没有办法满足您的这个要求，如果您不介意，我想我可以给您提供更妥当的选择。”②寻求共赢点：俗话说打不过，就成为朋友③坚持长线战斗：越难的谈判，越要坚持，到最后关头就比谁耐得住，绝对不能比对方先倒下：“我们已经在这些问题上耗了三个小时，现在我建议重新回到付款条款上来，看看是否能得出结论。”4、第四招：制作选择题之拒绝下级的“愚蠢”问题——对不听话的下属身为领导，你的工作是“扫一屋”，而非“扫天下”，因此，好的管理者，不是又有事情事必躬亲，而是有效协调有所资源，让每件事都高效运转。你真正需要做的，只是选择题。①树立威信：人都是有惰性的，这次你让了一步，下次他就得寸进尺②沟通远比拒绝有用：找个闲暇时间，约不听话的下属出来单独聊聊③和下属保持一定距离：距离不但产生美，还能产生敬畏5、第五招：我不是小丑之拒绝他人“乱开玩笑”——对爱开你玩笑的朋友总有些人，不管对方是否情愿，就胡乱把缺点或其他重要的事情，当成玩笑，也许对方不是恶意，但这真的伤害到你了①坚定立场，立即反击：“虽然我知道你不是故意的，但我不喜欢你这样开玩笑。”②屡教不改，无需再忍：“你觉得这样有意思么？”结尾：总而言之，记住，在工作和生活中，必须把会做人放在首位，然后才是做事。